Pedido com atraso na entrega e atendimento com pouca clareza sobre a resolução.

Olá! Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido e entendemos totalmente a sua insatisfação com a falta de informações mais claras durante o atendimento.

Estamos verificando a situação junto à transportadora para entender o motivo do atraso e buscar uma atualização mais precisa sobre a entrega. Sabemos como é importante receber um posicionamento concreto e vamos acompanhar o seu caso com mais atenção até a finalização.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua paciência. Em breve retornaremos com novas informações sobre o envio.