Produto veio errado e não tem assistência
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
09/12/2022 às 15:39
ID: 155108357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas meias calças PELUCIADAS (com forro para inverno intenso) e quando recebi veio duas NORMAIS, sem o forro prometido. Tentei entrar em contato com a loja através de e-mail, Instagram e WhatsApp e eles simplesmente não é possível falar com eles. Uma loja que não dá o mínimo de assistência de uma compra on-line, principalmente nos dias de hoje, não tem como recomendar
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 17:51
Boa tarde! Seu pedido foi pela opção aveludada, que seria a opção de gramagem *******, adequada para temperaturas médias, a opção peluciada para inverno intenso seria a de gramagem *******. Expliacamos as diferenças na descrição do produto e nas gramagens. Entraremos em contato com você através do e-mail do reclame aqui para adição do valor e troca pela peluciada ou devolução dos produtos.
Att Equipe Use Bulma
Réplica do consumidor
09/12/2022 às 18:43
Meu pedido foi uma peluciada e uma aveludada, era um combo que estava no site de vocês. Acabou que as DUAS vieram iguais