Insatisfação
Respondida
João Pessoa - PB
26/08/2015 às 18:53
ID: 14361473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um alforge modelo RS e pra começar veio sem borracha na tampa o que faz bater muito. Já quebrou as duas fechaduras (ou melhor as molas internas) mas como sou curioso consertei. Só que agora quebrou o compartimento interno onde trava a lingueta da fechadura (nao parece fibra e sim um plastico ressecado) e os dois puxadores. Gostaria de saber como faço pra conseguir esta borracha da tampa pra evitar tanta barulheira e os dois puxadores. Quanto a parte que quebrou, vou procurar alguem que trabalhe com fibra pra fazer o conserto. Fora isso eztou satisfeito com o produto.
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Resposta da empresa
26/08/2015 às 19:34
Boa Noite Sr. José, não encontramos o seu cadastro ou seja esse alforje não foi comprado recentemente (mais de 1 ano) e nem nas lojas https://******* ou https://******* Temos vários meios de contato*******;*******;*******;******* e******* também temos o Facebook e Whatsapp e não recomendamos que o mesmo seja alterado sem uma consulta com um dos nossos vendedores. Temos todas as peças de reposição para esse modelo e quanto ao barulho esse modelo tem regulagem na fechadura e não recomendamos colocar nenhum tipo de borracha, pois isso poderá danificar todo o sistema de travamento. Aguardamos o seu contato nos meios informados acima.