jaqueta

Resolvido
São Gonçalo - RJ
12/07/2023 às 14:54
ID: 168089553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei a jaqueta veio diferente do anuncio quero o estorno
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2023 às 13:38
Prezado(a) Elver,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver qualquer problema que você possa ter enfrentado. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que nossa empresa possa ter causado e gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados.
Levamos as reclamações dos nossos clientes muito a sério e estamos empenhados em resolver essa questão o mais rápido possível. Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos produtos/serviços para atender às expectativas dos nossos clientes.
Para que possamos ajudar a resolver o problema de forma eficiente, solicitamos que você forneça mais detalhes sobre a situação, como número do pedido, data de compra ou qualquer informação relevante. Isso nos permitirá investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para corrigir qualquer falha identificada.
Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você assim que tivermos todas as informações necessárias para iniciar a resolução do problema. Estamos comprometidos em encontrar uma solução satisfatória para você.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Valorizamos sua confiança em nossa empresa e faremos o possível para restaurar sua confiança em nossos produtos/serviços.
Pedimos que nos acione em nosso suporte via WhatsApp: (0******* para darmos sequência no processo de devolução/estorno!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 15:01
Esse whatsapp de vocês não funciona
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 14:02
O número que vcs me mandaram não funciona mais
Réplica da empresa
19/07/2023 às 11:11
Elver, bom dia!
Tudo bem?!
Peço que nos responda pelo WhatsApp, já encontramos seu acionamento !
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 11:17
Acabei de chamar lá no whatsapp
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 13:36
Péssima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2