Bumbet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/04/2020 às 13:32

ID: 102567711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O caso é simples. Eu abri uma conta nessa casa de apostas. Depositei dinheiro e comecei a apostar. Ganhava e perdia... Normal. Recentemente perdi meu trabalho, e decidi sacar meu saldo. O método escolhido foi por Bitcoins.

A plataforma logo disse que minha carteira de Bitcoins não é valida. Entrei em contato pelo chat e desde então é só dor de cabeça... Cada dia é uma desculpa diferente.

A estratégia deles é te vencer pelo cansaço, lembre-se disso.

Primeiro pediram pra eu mandar um email para o suporte. O suporte não respondeu.
Falei no chat novamente. A desculpa foi que eu não inclui no email os meus dados de confirmação. Ok

Mandei um novo email. Eles me respondem dizendo que minha carteira é sim valida. Mas ainda não funciona.

Depois de umas 5 tentativas pelo chat e email, ele dizem que vão fazer a transferência manualmente. Só preciso esperar até 48 horas... Uma semana depois nada...

Outro dia eu entro em contato 18:10 e eles falam que não podem resolver porque o financeiro é só até às 18h... Ok.

Tento de novo outro dia...

Depois de muitas tentativas hoje eles decidem "me auxiliar" pelo telefone. A moça me liga e eu estava dando de mamar para o bebê. Eu pergunto se a moça poderia resolver com meu marido, ela diz que tudo bem.

A pessoa no telefone pergunta umas coisas idiotas do tipo: "a carteira de Bitcoins está no nome de quem?" Pelo amor de deus... Bitcoins não tem titularidade... Isso é básico, como eles não sabem disso?

Aí ela diz que vai verificar as informações e vai me retornar até o final da tarde.

Pra minha surpresa, alguns minutos depois eu recebo um e-mail dizendo que minha conta havia sido CANCELADA! Isso é um absurdo... Não deram nenhuma explicação...

Agora meu dinheiro que eles já não devolviam tendo conta, foi para onde agora??

Nesse momento de crise, eu preciso do meu dinheiro e eles decidem me [Editado pelo Reclame Aqui]... Meu deus.. de absurdo...

Estou indignada... Já até chorei falando com eles... Eles não estão nem aí. É uma corja de [Editado pelo Reclame Aqui]...

Não cometa o mesmo erro que eu. NUNCA DEPOSITE DINHEIRO PARA A BUMBET.

O saldo que ele me [Editado pelo Reclame Aqui] foi de ******* dólares... Estou profundamente chateada e desapontada. Muito triste mesmo...