Sem transparência, atendendentes que duvidam do que você fala, propaganda enganosa em relação a saques e regras do jogo! Até agora está sendo a pior experiência que tive com uma bookie. Devolvam o que me pertence e liberem meu saque! Nunca vi uma casa seg
Em réplica
Niterói - RJ
03/05/2020 às 14:19
ID: 103740169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início tudo certinho, ligações para ver se estava tudo certo... Depois que vieram os problemas eles não se preocuparam em resolver! Eles dizem que você fez aposta X e você fez Y! Atendentes despreparados que não conhecem as regras e aplicam erros no sistema. Jogos duplicados acontecendo ao mesmo tempo! Mesmo provando estar certo não me devolveram a quantia. Uma vergonha!
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Resposta da empresa
11/06/2020 às 12:56
Olá Juan,
Obrigado por entrar em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente do Bumbet.
Informamos que revisamos as suas apostas que você reclama, e conforme a gente te explicou no chat elas foram fechadas corretamente.
Lembre-se que o que você apostou foi em Handicap Asiático e as regras que foram aplicadas para essas suas apostas foram feitas de forma correta.
Qualquer dúvida entra no nosso chat que a gente volta a te explicar melhor.
Estamos à disposição para qualquer outra consulta.
Atenciosamente,
Equipe Bumbet
Réplica do consumidor
11/06/2020 às 13:19
Ja expliquei mil vezes que não apostei em handicap asiático mas pra vocês e mais cômodo perder um cliente do que assumir um erro! Não quero perder tempo em chat novamente, muito obrigado por nada.