Bumble Bee

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São Bernardo do Campo - SP

07/08/2017 às 11:59

ID: 27980421

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Dia 06/8 realizei a festinha de 1 ano da minha filha, o atendimento foi bom, porém na hora do parabéns retiraram o bolo fake com o topo de bolo que levei e avisei previamente, ainda quebraram o topo e falaram que era para deixar assim mesmo. A coordenadora tentou contornar e pediu desculpas. Relevei, pois queria curtir a festinha, mas logo em seguida o bolo servido não foi o que estava em contrato. O solicitado era de maracujá e serviram de leite ninho, sendo que 1 semana antes estive no buffet e reforcei com a Catia (da adm) qual era meu bolo, eu havia pedido para trocar para o trufado de chocolate, mas ela acabou servindo o leite ninho. O de leite ninho e maracujá é o mesmo número no cardápio *******porém ficam separados como massa branca e preta. A coordenadora ligou para a Catia e ela demonstrou que não tem preparo nenhum para trabalhar com pessoas. Ficou de me ligar hoje (7/8) às 11h, mas não ligou. Também ficou me enrolando para testar a retrospectiva, que foi entregue 2 semanas antes da festa, a coordenadora Renata que apoiou.
Também não serviram batida, dizendo que não estava em contrato, durante a festa não queriam servir o mais suco de laranja, enfim foram várias coisinhas que não deveriam ter acontecido.
A coordenadora Renata tentou contornar todas as situações, inclusive dando 2 pessoas de brinde.
Também contratei por fora uma cabine de fotos, quando chego em casa para ver como ficaram as fotos dos convidados, 2 funcionárias do buffet estavam participando das fotos na cabine ao invés de servir os convidados!
Mas no geral, acho que essa nova equipe não tem preparo para lidar com festas infantis, não faria outra festa nem indicaria.