Informações contraditórias sobre cancelamento e reembolso de conta
Não resolvido
Palmas - TO
17/07/2026 às 16:23
ID: 254194479
Solicitei cancelamento de conta e reembolso e o IA do chat me informou que eu receberia o reembolso em 14 dias. Ainda questionei sobre comprovante e não me foi enviado, disseram que print do chat serviria de comprovante. Ao entrar em contato novamente questionando o andamento do reembolso, me foi informado que nao haveria cancelamento e reembolso (!).
Recebi informações contraditórias e estou aguardando resposta até hoje. Eu tenho direito de cancelar compras on-line pela legislação brasileira dentro do período de uma semana.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:11
Não tem suporte ou atendimento de forma alguma. Apenas chat com IA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0