Minha conta Bumble foi bloqueada indevidamente e não recebo estorno
Não respondida
São Gonçalo - RJ
14/09/2026 às 11:14
ID: 258984851
Tive a minha conta no aplicativo Bumble bloqueada por suposta violação das Diretrizes da Comunidade. No entanto, minha conta era verificada pela minha facial, não era fake. Sou usuário novo porém jamais foi registrado qualquer histórico de advertência, assédio ou má conduta.
Tentei entrar em contato diversas vezes com o suporte do Bumble, solicitando uma auditoria humana nas minhas mensagens e em meu histórico de atividade, pois tenho certeza absoluta que nunca infringi as Diretrizes da Comunidade do aplicativo, mas recebo sempre a mesma resposta, um texto escrito por IA.
Agora, eles não fazem o estorno da compra feita pelo cartão de crédito e não consigo resposta nenhuma pelo e-mail.
Não há contato com suporte humano e nenhuma resposta convincente de que a minha situação foi, de fato, analisada.