Você compra e não recebe nenhum benefício

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Maceió - AL

09/02/2025 às 15:30

ID: 209467379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já é a segunda vez que faço uma compra no app e não recebo, a primeira vez comprei as curtidas ilimitadas por 24h não recebi, tive que entrar em contato e depois de uns dias me retornaram que tinham ativado, sendo que, nem vi esse email na hora e acabei perdendo de novo pq era por 24h não é justo, mas deixei pra lá, agora novamente, comprei a assinatura de 1 semana, dinheiro desconta na hora mas pra usar os benefícios precisa ficar reclamando, entrando em contato, estou aguardando uma resposta deles o mais rápido possível, pois me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], de verdade. Espero que quando eu finalmente consegui acessar os benefícios da minha compra os meus sete dias não já tenham acabado.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 01:10

Oi, Cláudia. Lamentamos saber disso. Por favor, envie uma mensagem para nossa equipe de suporte via https://******* para que nossa equipe possa dar uma olhada nisso.