Cancelamento programa bumbumflix e musa Elite
Resolvido
Goiânia - GO
08/07/2026 às 15:20
ID: 253420883
Fiz contratação do programa bumbumflix e musa Elite dia 03/07 porem houve um imprevisto e não conseguirei realizar exercicios físicos, encaminhei e-mail solicitando cancelamento dia 07/07 e tive retorno automatico para entrar em contato no mumero e whatsapp deles, mas estou a dois dias tentando falar com alguém para encerrar o contrato e ninguem responde, vem algumas respostas automáticas tentando entender o motivo e fazer com que a gente nao cancele mas após isso ninguem mais responde. Desejo realizar o cancelamento e receber o estorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:56
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Poderia por favor nos confirmar qual foi o e-mail cadastrado no momento de sua compra? Assim conseguimos entender melhor todo o seu processo e solicitação para retorno o mais breve.
Pedimos desculpas pelo experiência e colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe BUMBUMFLIX
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:48
Acho que a empresa teria que ter um melhor atendimento via WhatsApp pra não deixar a chegar ao reclame aqui. Mas enfim, pelo menos foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8