Não obtive retorno após compra dos treinos da bumbumflix do personal traing *****.
Em réplica
Canoas - RS
29/07/2026 às 13:42
ID: 255134759
No dia 28/07/2026 assistindo o anúncio do personal trainer ***** acabei comprando os treinos da bumbumflix pois teria recebido um presente ao tentar desistir de fazer a compra. O valor cobrado era 147 mas ganhei este presente que supostamente ficaria no valor de 97 reais.
Acabei fazendo a compra mas desde o momento da compra até agora não recebi nenhum retorno, não sei onde e como acessar meus treinos.
Tentei contato por um número que me enviou mensagem no WhatsApp e pelo e-mail quando perceberam que eu iria desistir da compra, mas não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:49
Oi, Daiane!
Estamos recebendo algumas mensagens como essa e durante o atendimento do Suporte Oficial descobrimos que a cliente cadastrou o e-mail errado por engano (faltou alguma letra). Nós enviamos o acesso exatamente ao e-mail cadastrado no momento da compra!
Peço, por gentileza, para entrar em contato com o nosso suporte oficial pelo WhatsApp (43) 6725-1906 para eles confirmarem seu e-mail!
Eles vão conferir seu cadastro e te orientar como acessar a área de membros.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe BUMBUMFLIX
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 12:36
Boa tarde,não está errado o e-mail pois estou recebendo e-mail pra fazer a compra do programa bumbumflix.