Bumerang Brinquedos

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Salvador - BA

10/09/2022 às 21:11

ID: 149954221

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Comprei na loja bumerangue ( LOJA PARCEIRA DA RI HAPPY),Pedido #v24470094rihp-01), e através do chat de vocês( Ri happy) ( passei um detalhe, informei que a compra será para presente e pedi uma embalagem . Para minha surpresa , a embalagem que deveria ser colocada por mim , já estava no brinquedo e rasgada já que a embalagem foi pequena em relação ao brinquedo , outro fator , tentaram colocar uma fita laço que veio com tanto nó, enfim , poderiam no mínimo ter encaminhado além do saco de presente uma sacola da loja , e o tratamento dado não atende ao valor pago, o frete tbm foi caro para me enviarem a grosso modo.
Em anexo imagens.

Senhores , tive o cuidado de comprar em uma loja , parceira de uma outra loja, ambas conceituadas no ramo infantil, e agora não tenho uma embalagem digna para a entrega do presente. Faço um pedido:
SERÁ QUE EM SUBSTITUIÇÃO, É POSSÍVEL A RI HAPPY ENCAMINHAR SUA SACOLA CONVENCIONAL "CONTENDO O NOME DA LOJA + SACOLA DE PRESENTE , isso pq tem lojas próximas ao meu endereço é preciso de forma breve.
Ficarei grata pela atenção.

Segue resposta da Ri happy:

Olá Mauren, bom dia! Tudo bem?

A loja me retornou e informaram que infelizmente não conseguiram localizar um entregador disponível para entrega do item em sua residência.

Caso você tenha disponibilidade e queira retirar a embalagem de presente diretamente na loja, peço que me avise que deixo alinhando a retirada junto a loja. Se não for possível a retirada, na segunda-feira entrarei em contato com o nosso parceiro Bumerang Brinquedos e solicitarei o envio da embalagem de presente com extrema prioridade.
Peço desculpas novamente pelo ocorrido e fico à disposição em caso de dúvidas.

O que entendo que aconteceu:

Tenho plena convicção que a dificuldade imposta pela RI HAPPY está relacionada ao local de entrega , sendo assim, o problema vai muito além do que aparentemente parece, o que existiu aqui foi a seletividade do cliente e consequente o tratamento dado a ele. Lamentável!

Preciso que chegue antes do sábado que vem essa será a data a nova programação para a entrega do presente ao presenteado

Ficarei no aguardo.
PRECISO QUE A RI HAPPY , ou A BUMERANG ME ENCAMINHEM AS EMBALANGENS ( papel de presente e sacola da loja ) ANTES DO DIA 17/09.

Obs: APESAR DA COMPRA TER SIDO DIRECIONADA A BUMERANG, ELA FOI REALIZADA NO SITE DA RI HAPPY , e REFORÇO AQUI A POSTURA SELETIVA DA RI HAPPY , ESTÁ NÃO MENOS RESPONSÁVEL EM RELAÇÃO AO SEU CLIENTE.