Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/04/2023 às 10:15

ID: 163253719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 31/03/*******, para que o ******* o quanto antes, pois precisarei usá-lo em maio.
Até o momento o *******-se no site como não finalizado na aba de entrega. Não forneceram um código de rastreio, então não sei nem onde o pedido se encontra.
Entrei em contato via Whatsapp, no dia 10/04 e recebi a informação de que houve um atraso na transportadora.
Por e-mail, obtive a resposta que em breve eu receberia notificações e atualizações do pedido aqui mesmo no seu e-mail juntamente com o código de rastreamento, e que a transportadora estava cuidando de tudo. Não recebi nada!
Novamente voltei a entrar em contato via WhatsApp no dia 17/04/*******, e recebi a informação que ainda está em atraso.
Esta foi a primeira vez que realizei uma compra pela Bumerangue Ofertas, e infelizmente, não voltarei a comprar pela péssima experiência.
Aguardo contato o mais rápido possível, e desde já agradeço.
Desejo o reembolso, pois precisarei comprar em outro lugar.
At.,
Franciele

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Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 18:03

Problema resolvido após estorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3