Produto não entregue

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação e pela dificuldade em conseguir contato conosco. Entendemos completamente a sua insatisfação ao ficar sem retorno sobre o pedido, rastreio e prazo de entrega. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve um extravio em nossa logística, o que acabou impactando o andamento da entrega do seu pedido.

Pode ficar tranquila que nosso time de suporte já está entrando em contato com você para solucionar o seu caso da melhor forma possível, acompanhando tudo até a resolução completa.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão.

Com carinho,
Equipe bumma

Esse seu texto vcs respondem p todas as reclamações.. essa empresa e uma [Editado pelo Reclame Aqui] pois no meu pedido de NF disseram que n faz estão com problemas no sistema ao questionar o código falaram que a transportadora n trabalha final de semana que em 48 h viria o código n aconteceu. Depois mentiram dizendo que extraviou o produto e no.outro email disse que quando arrumarem o sistema vão enviar o produto e muita mentira desrespeito pelo consumidor.. e as propagandas estão a todos vapor . E as pessoas comprando e caindo em [Editado pelo Reclame Aqui] vou fazer um.boletim de ocorrência pq e ridículo nada se resolver desde o dia 17/05