Compra de purificador de água com atraso na entrega e falta de resposta sobre reembolso.
Respondida
Brasília - DF
28/08/2026 às 20:07
ID: 257670303
Fiz uma compra de um purificador de água no dia 8 de agosto com a previsão de entrega para o dia 12, eles não entregaram no dia 12 foi remarcado para o dia 19 no dia 19 a mercadoria não chegou solicitei o reembolso não tive nenhuma resposta até agora eu entro no chat, não tenho nenhuma resposta, eles não me respondem uma Total falta de responsabilidade com o cliente um descaso e sem nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:06
Olá, DOMINGOS CARVALHO ROSA NETO
Tudo bem?
Lamentamos os transtornos ocasionados em relação à sua compra e, principalmente, a demora na resolução da solicitação de reembolso.
Informamos que a situação foi devidamente solucionada e o reembolso já foi realizado.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão.
At Beatriz