Não compre nessa loja eles não entregam no prazo e demoram a fazer reembolso
Não resolvido
Brasília - DF
04/09/2026 às 17:21
ID: 258251449
Fiz uma compra com essa loja no aplicativo do Carrefour.
O prazo de entrega era em uma semana, perto do dia eu vi no app que nem tinha sido separado o item que comprei, e solicitei o cancelamento pois estou precisando do filtro que tinha pagado
Solicitei o cancelamento no dia 31/08
E pediram 2 dias úteis para reembolsar
Hoje sexta feira dia 04/09 não chegou pedido não fui reembolsada e só tenho respostas genéricas pelo chat.
É pessimo atendimento inclusive do Leonardo e principalmente da Carina
Se você não quer passar raiva não compre nessa loja.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:02
Olá! Samantha Vidal
Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com o nosso atendimento.
Gostaríamos de informar que a situação já foi resolvida e o reembolso foi realizado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela compreensão.
At Beatriz
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 08:56
Não foi resolvido pela loja e sim pelo Carrefour
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4