Pedido parado há 10 dias, suporte ineficaz e cobrança de transportadora privada.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 21:56
ID: 246613917
Meu pedido ***** ta parado faz 10 dias no msm lugar e o suporte so fala pra eu aguardar a boa vontade dos correios mas eu paguei frete por transportadora privada justamente pra nao passar por isso, qnd q vcs vao tomar uma providencia e cobrar os caras?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:42
Olá, Fabiano Dos Santos Barreto
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que a situação referente ao pedido já foi devidamente tratada. Identificamos a ocorrência junto à transportadora responsável e adotamos as providências necessárias para a regularização da entrega.
Ressaltamos que reforçamos nosso acompanhamento logístico para evitar situações semelhantes, garantindo mais agilidade e transparência no processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
At Beatriz
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:42
pedido ***** ta parado no mesmo lugar faz 10 dias paguei frete por transportadora privada pra não passar por isso o suporte só fala pra eu aguardar mas cadê a providencia de vcs pra cobrar os caras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8