Produto não recebido - Filtros Consul com atraso na entrega pelo Mercado Livre
Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2026 às 09:35
ID: 249689107
fiz uma compra de dois filtros da consul, teria que chegar no dia 21/05/2026 e ate o momento nao chegou, estou muito insatisfeito com essa empresa qu atua no mercado livre.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:10
Olá, José Antônio Pereira da Silva
Tudo bem ?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação com a situação.
Verificamos que a transportadora não conseguiu concluir a entrega do pacote e, por esse motivo, a encomenda retornou ao remetente. Diante disso, realizamos o estorno do valor da compra.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida sobre o reembolso.
Atenciosamente,
Beatriz
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:08
Não compro mais dessa empresa