Reclamação sobre Atraso, Suporte e Qualidade do Produto na Bumper Magazine
Resolvido
Arroio dos Ratos - RS
28/05/2026 às 17:37
ID: 249972685
tive problema com atraso, suporte e qualidade do produto ao mesmo tempo. infelizmente minha experiência com a Bumper Magazine foi bem decepcionante
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:51
Olá, Vitor Ervino Kammers
Tudo bem?
Informamos que a situação já foi resolvida.
Lamentamos que sua experiência tenha sido afetada por questões relacionadas ao prazo de entrega, atendimento e percepção da qualidade do produto. Trabalhamos para corrigir os pontos apontados e garantir que a situação fosse devidamente solucionada.
Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Att Beatriz
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:59
Demorou mais de vinte dias de enrolação, mas depois que joguei a reclamação aqui o gerente de logística me chamou no zap. Admitiram que o lote do produto veio com defeito e por isso seguraram o envio. Mandaram uma transportadora expressa aqui em casa pra recolher a mercadoria ruim e já me entregaram um produto novo, dessa vez com a qualidade que eu esperava msm. Deu mta dor de cabeça no começo, mas o pós-venda resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9