Sistema indica entrega concluída, mas encomenda não recebida e sem solução
Resolvido
Água Boa - MT
28/05/2026 às 11:52
ID: 249932387
o sistema mostra entrega concluída porém ninguém aqui recebeu a encomenda. até agora não deram solução concreta
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:50
Olá, Anenilson da Silva
Tudo bem?
Informamos que a situação já foi resolvida.
Embora o sistema tenha indicado a entrega como concluída e inicialmente não houvesse confirmação do recebimento da encomenda, o caso foi devidamente apurado e solucionado. A entrega foi localizada e a questão regularizada.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.
At Beatriz
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 19:44
Ficaram me enrolando ***** falando que ia resolver, até que eu mandei uma msg bem séria na rede social deles. Do nada, apareceu um gestor, me pediu desculpas e mandou outro pedido com frete expresso. Chegou em *****. Resolveram, mas só pq eu insisti muito e escalei o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8