Produto não recebido e nenhuma satisfação sobre tal fato!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2022 às 21:55
ID: 140526983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um boneco colecionável número do pedido ******* e apesar de constar entrega do mesmo até dia 02/03/22, não recebi nada e não respondem às minhas reclamações, ou seja, ignoram sua clientela e por isso acho que esse site é fake e caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!
Mais abaixo, na classificação da reclamação, nas opções sobre o problema do produto por não ter a opção de produto não recebido, marquei a opção produto errado pois não podia deixar de responder..
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Resposta da empresa
26/03/2022 às 18:45
Boa noite Alberto! Pedimos desculpas pelo transtorno, porém seu pedido já foi enviado, pode haver atrasos na atualização por se tratar de um produto importado, porém garantimos que em breve já haverá uma atualização no rastreio. Caso haja qualquer duvida em relação, peço que nos mande um e-mail para ******* =D
Réplica do consumidor
27/03/2022 às 12:37
Quando foi enviado? Pois a previsão de entrega já venceu de muito, era 02/03/******* e até o momento, nada! E apesar de já ter feito várias comunicações a respeito não tive nenhum retorno de vcs até essa reclamação no Reclame Aqui, por isso não confio até receber o produto!