Contaminação em Farinha de Trigo: Encontrado Inseto Vivo no Produto
Em réplica
Osasco - SP
04/07/2026 às 17:22
ID: 253097323
Ontem, fui fazer pão e coei a farinha como sempre, na primeira parte, td certo. Qdo fui peneirar o resto, no fundo da peneira tinha um corózinho que saiu da farinha. Pior q aparentemente estava vivo.
A farinha foi comprada no dia 25/06 no Assaí do bairro Busspcaba em Osasco.
A validade é de até outubro. Logo, nao deveria estar ruim.
Além de muito [Editado pelo Reclame Aqui], perdi muitos ingredientes e tempo por isso. Claro que joguei tudo fora.
Agora ficarei com medo de comprar coisas dessa marca.
Espero que tomem providencias quanto a isso.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:15
Prezada Fran,
Agradecemos imensamente o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que tentamos contato em diversas ocasiões para dar andamento à sua solicitação, buscando as informações necessárias para resolver o seu caso. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Diante da impossibilidade de contato e da ausência das informações cruciais para a continuidade da análise, tivemos que finalizar a sua reclamação por falta de dados. Porém caso ainda deseje nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp, pelo número 08001128643, e vamos ter o prazer em te responder.
Na Bunge Profissional, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Bunge Profissional
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 21:40
No meu celular está ativada a função nao perturbar, por isso nem chegou a tocar quando vocês ligaram, porem poderiam ter mandado uma msg q eu entrariacem contato ou desativaria a função.
Nao acho q tenham q encerrar minha reclamação, pois nao está resolvido. Ou teremos mais bichos nas farinhas?
Se precisam de mais informaçoes era só digitar as informaoes, eu achei q bastava a foto do bicho, da embalagem com data e lote e o cupom. O q mais precisam?