Farinha Bunge com partículas estranhas causa prejuízo em receita
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 01:58
ID: 226532675
Sou professor de panificação aqui no rio de janeiro e também sou chefe de cozinha e filiado a federação italiana de cozinha aqui,sempre uso e recomendo as farinhas da bunge,mesmo não tendo indicador de força da farinha (w)
Trás um bom percentual de proteínas e um baixo teor de cinzas,desse vez tive um prejuízo em uma massa minha ,pois despeje direto na matéria a farinha e dentro tinham várias placas brancas,pareciam ate pedaço de reboco de parede,fiquei decepcionado, pois sempre busco ensinar aos meus alunos peneirar a farinha antes do uso,mas eu por confiar na marca que uso há muito tempo nao peneire e acabei tendo um retrabalho na cozinha.
Comprei a farinha
Bunge massas frescas
Venc. 02/11/25 NFL 12 L.06 25 22:00
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 14:31
Prezado Fabio,
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Foi um prazer podermos atendê-la e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.
Na Bunge Profissional, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial, o número é*******. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Bunge Profissional
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 22:03
Resolveram o problema e de forma cordial, nao é atoa que sao líderes de mercado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10