Produto vencido Soya no Assaí Atacadista - Unidade Interlagos
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 19:36
ID: 245953621
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um produto da marca Soya adquirido recentemente no Assaí Atacadista unidade Interlagos, em São Paulo.
Ao chegar em casa, identifiquei que o óleo de soja estava com a data de validade vencida, o que me causou grande insatisfação, já que se trata de um item de consumo essencial e que deve seguir rigorosamente os padrões de qualidade e segurança.
Diante disso, solicito, por gentileza, a reposição do produto ou a devida orientação de como proceder para a troca.
Fico no aguardo de um retorno com as instruções necessárias para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:52
Olá, Marcelo!
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Foi um prazer podermos atendê-lo e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.
Valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 727 5544 ou pelo nosso WhatsApp (11) 99324-2957 das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Casa do Consumidor Bunge
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 07:27
Não resolveu e não ajudou no caso!
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 07:29
Pessimo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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