Troca de embalagem da pré mistura para pão francês BTX
Resolvido
Itatiaia - RJ
12/12/2024 às 14:13
ID: 204473091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma padaria, compro mensalmente toneladas de farinha. E agora está vindo nesse saco péssimo de papel, mudou a embalagem, está péssimo. Rasga atoa, faz a maior sujeira e a farinha está pegando umidade.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 09:17
Bom dia, Eric!
Primeiramente, lamentamos o ocorrido e agradecemos por sua manifestação com relação às embalagens dos produtos da Bunge Brasil. É a partir deste processo que conseguimos promover a melhoria contínua de nossos produtos, processos e equipes.
Conforme os alinhamentos realizados via WhatsApp sobre as embalagens e fluxos internos, esperamos que o senhor esteja satisfeito coma resolução do caso!
O Atendimento Especializado está disponível através do telefone e WhatsApp ******* ******* *******, Opção 3 - Academia Bunge, das 08h00 às 17h30 de Segunda à Sexta-Feira e através do e-mail *******.
Muito mais que oferecer produtos com qualidade e sabor, a Bunge Brasil busca constantemente atender as expectativas dos clientes, desta forma colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Academia Bunge.
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 09:19
A resposta foi imediata e eficiente, esclarecendo toda minha dúvida e resolvendo a pendência. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10