Bungie

Reclamar dessa empresa

Paraisópolis - MG

05/10/2021 às 12:13

ID: 130581495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, em ******* eu comprei no site da Submarino (tenho a nota fiscal) a versão física do jogo Destiny A Coletânea, onde no anúncio e na própria caixinha do jogo diz que contém a jogo Destiny, a expansão I, expansão II, The Taken King e a Rise Of Iron.

Para minha surpresa, quando abri o game o validade do código já estava vencida com uma data de 2 anos antes (20/09/18).

Minha primeira pergunta é se a PSN leria o código mesmo após o vencimento, e sim ele lê, mostra o conteúdo, mas não me deixa usufruir, ou seja, comprei um produto que é descrito como uma coleção e só vem o jogo básico, o que já é um absurdo.

Desde então, tenho 3 empresas envolvidas e uma fica jogando para o outra, já tentei contato pelo chat do Playstation, onde eles dizem que não podem fazer nada por ser Online, falei com a EcoGames (ID da reclamação = 121652177) que é a distribuidora do jogo no Brasil e o atendimento deles foi desprezível, como se o meu dinheiro investido na empresa que eles representam não valesse nada.

Infelizmente, tentei o contato com a própria Bungie pelos diversos canais de comunicação sem sucesso de ao menos uma resposta.

A única coisa que quero, é um novo código para que eu possa desfrutar do que paguei, o mesmo jogo hoje está um absurdo na PSN, não faz sentido eu comprar 2x algo que não recebi por direito.

O próximo passo seria acionar o PROCON, mas espero que a Playstation Brasil consiga resolver o meu grande problema que vem se arrastando já.