Não recebi meu produto
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
22/09/2020 às 14:11
ID: 112391547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei meu produto inicio de agosto, com data previsa de entrega para inicio de setembro, até agora não recebi meu produto, e eles nao respondem meus emails (unica forma de contato)
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 10:08
Olá Carolina,
Nossa empresa não sobreviveu ao período instável ocasionado pelos impactos econômicos da pandemia, encerramos as atividades e estamos solicitando aos clientes que entrem em contato por e-mail (*******) e nos forneça os dados para planejarmos o estorno de valores.
Fechamos com mais de ******* pedidos entregues, com feedbacks positivos, não esperávamos jamais que algo desse tipo pudesse acontecer e atrapalhar uma trajetória tão feliz.
Pedimos sinceras desculpas, desde já garantimos que as pendências que ficaram serão honradas, estamos buscando recursos para resolver uma a uma.
Entre em contato por e-mail e forneça seu NOME COMPLETO, CPF, VALOR DA COMPRA, DADOS BANCÁRIOS PARA DEPÒSITO, por gentileza.
Att;
Bunitta
Réplica do consumidor
27/05/2021 às 16:06
Eu mandei o email com todas as informações e mesmo assim não fizeram o estorno.