Não recebi o produto e não me dão retorno
Em réplica
Vitória - ES
21/09/2020 às 15:39
ID: 112328459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 10/08/20 e a previsão de entrega estava para o dia 11/09/20. Não me enviaram o código para rastreio. Entrei em contato solicitando o mesmo e só pediram para aguardar. E nada de retorno. Depois falaram que o Whatsapp estava com problema que era para enviar e-mail. Enviei e sem retorno. Agora fui ver o site, e site está fora do ar. Eles só podem estar de sacanagem. Quero meu produto ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 10:07
Olá,
Nossa empresa não sobreviveu ao período instável ocasionado pelos impactos econômicos da pandemia, encerramos as atividades e estamos solicitando aos clientes que entrem em contato por e-mail (*******) e nos forneça os dados para planejarmos o estorno de valores.
Fechamos com mais de ******* pedidos entregues, com feedbacks positivos, não esperávamos jamais que algo desse tipo pudesse acontecer e atrapalhar uma trajetória tão feliz.
Pedimos sinceras desculpas, desde já garantimos que as pendências que ficaram serão honradas, estamos buscando recursos para resolver uma a uma.
Entre em contato por e-mail e forneça seu NOME COMPLETO, CPF, VALOR DA COMPRA, DADOS BANCÁRIOS PARA DEPÒSITO, por gentileza.
Att;
Bunitta
Réplica do consumidor
09/10/2020 às 10:51
Bom dia.
E-mail com os dados enviado no dia 05/10/20. Aguardando o reembolso.