Não recebi o produto
Não resolvido
Mutum - MG
15/09/2020 às 22:34
ID: 112044951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma ring light no site e no dia 31 de julho e ele foi embalado no dia 03 de agosto, a data de entrega expirou (20/08 a 21/08) e nada da minha ring light, sendo que nem recebi o código de rastreio. Entrei em contato pelo WhatsApp, porém a única justificativa é a greve dos correios. Desejo fazer um processo de reembolso pois não posso mais esperar, acho uma falta de respeito com o consumidor porque prometem algo e não cumprem. Desde já, agradeço.
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 13:23
Boa tarde,
Devido ao cenário atual de pandemia e greve dos Correios poderemos efetuaro estorno do pagamento caso a entrega do produto esteja dificultada, pedimos que aguarde um posicionamento oficial, tentaremos efetuar a entrega antes de optarmos pela devolução.
Att;
Bunitta
Consideração final do consumidor
21/09/2020 às 10:45
Péssimo, aparentemente não tem compromisso com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2