Demora dói a três dias para responder e não mandam orçamento um grande descaso, faz 8 dias que pedi orçamento e sempre a mesma demora, tanto no telefone quanto no watzap

Olá Roberto.

Realizamos vendas apenas pelo nosso site.
Pedimos desculpas se não deixamos transparentes que somos um e-commerce. Porém como informamos em nossa política somos um e-commerce onde o cliente escolhe um item... tudo que temos para venda está catalogado com opção de preço, qualidade, quantidade, modelo e parcelamento.
O atendimento que prestamos via WhatsApp não é em tempo real, e é para dúvidas, o atendente iria montar um orçamento para lhe ajudar porem por erro do mesmo não deixou isso de forma explícita o que pode ter gerado esse transtorno. Nossa estrutura é pequena para mantermos os preços acessíveis e não temos pessoal suficiente para isso disponível ...e seria montado assim que desse um tempinho aqui, pois nossa prioridade é o despacho dos pedidos gerados pelo site. Não temos um time de vendas. Trabalhamos assim desde ******* e pensávamos que isto estava bem transparente.

Sobre o contato telefônico via número de WhatsApp.... O senhor então deve ter tentado nos ligar via WhatsApp, e como operamos um sistema de mensagens via aplicativo no computador, não há atendimento por voz nele (como informado na mensagem inicial de boas vindas).

Eu, Felipe, recebi sua mensagem por e-mail no dia hoje, para evitarmos esse mal-entendido irei realizar excepcionalmente o seu orçamento no dia amanhã. Peço que após por favor finalize a reclamação, por gentileza.

19 -************** Meu nome é Felipe e estou disponível de Segunda a Sexta das 8:00 as 16:00.

Obrigado.