Buona Vita Cosméticos

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Santo André - SP

19/12/2024 às 12:52

ID: 205141149

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Fiz a compra do Produto Fluído Térmico Buona Vita de 01 litro, diretamente no site da empresa citada a cima, no dia 15/12/*******, com pagamento realizado via PIX, com imediata aprovação do pedido.
O ******* dentro do prazo, veio por Sedex (Bit Hodie), sendo entregue dia 18/12/*******, porém o produto veio ERRADO, sendo Amolecedor de Comedões, no qual não terei nenhuma utilidade com este produto, pois o produto que comprei através do site foi, FUÍDO TÉRMICO BUONA VITA, para redução de medidas.
Assim que recebi a mercadoria, abri a caixa e notei que o produto não corresponde ao que faço uso e, em seguida entrei em contato através dos telefones disponíveis no whatzap mas, as tentativas foram infrutíferas. No dia seguinte tive um retorno de mensagem automática, dizendo qua a empresa estará de Férias Coletivas, nos dias 18/12 até 05/01/25.

Aguardo retorno,
Urgentemente para a troca do Produto, pois o produto que recebi nunca terei utilidade.

Aguardo retorno,
com maiores esclarecimentos sobre a postagem deste produto que chegou 'Errado'

Produto que tenho que receber é:
Fluído Térmico Buona Vita de 01 Litro.


Desde já agradeço pela atenção.
Att: Luciana T. Mantovani de Souza