Cobrança indevida iGirls!
Resolvido
Mauá - SP
05/07/2018 às 11:48
ID: 36616361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Não assinei o iGirls e mesmo assim estou sendo cobrado, mesmo digitando SAIR para cancelar toda vez que recarrego me cobram R$ 4,99.
Poderia cancelar e bloquear meu número, já que não quero ter esse conteúdo, *******.
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Resposta da empresa
10/07/2018 às 17:07
Boa tarde, Rafael.
Nós da área de atendimento verificamos que a interatividade que encontramos em sua linha já se encontra devidamente cancelado e bloqueado. O senhor não receberá novas mensagens referentes a este serviço. Gostaríamos de reforçar que para efetuar a contratação dos nossos serviços, é necessário primeiramente confirmação e o aceite dos Termos e Condições para que o usuário esteja ciente de todas as condições de uso do produto, dessa forma assegurando que não haja qualquer comunicação errônea. Atendimento no ******* ******* ******* ou e-mail *******, de Segunda a Quinta das 9hs às hs 18:00 e Sexta 9hs às hs 16:00. Permanecemos à disposição caso necessário.
Muito obrigada,
Atenciosamente Atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 12:51
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5