Bloqueio de cadastro de motorista
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/05/2026 às 13:05
ID: 248959487
Passei a minha ficha em uma transportadora para agregar o meu veículo. A minha ficha foi reprovado e a transportadora pediu para eu entrar em contato com a BUONNY. Entrei em contato através do ***** e me pediram para enviar vários documentos para eles, inclusive um *****, pois eles alegam que tem um sinistro não esclarecido, porém eu nunca fui assaltado e nunca fui [Editado pelo Reclame Aqui] para ter algum tipo de sinistro no meu nome e também não há ***** nenhuma. Pois nunca houve [Editado pelo Reclame Aqui]. Falei isso informei isso para eles, porém eles ficam insistindo que eu tenho que mandar um ***** Já fui na delegacia puxar meus antecedentes e não consta nada em meu nome, Já passei minha ficha em outro lugar e também fica reprovado por causa da Buoni, e a buonny não faz o mínimo de esforço para tentar resolver essa situação.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:48
Bom dia, Sr. Diego
Para reconsideração do resultado da pesquisa, de fato é necessário o envio do boletim de ocorrência referente a evento ocorrido em agosto de 2024. Sem essa documentação, a análise já está finalizada.
Lembrando que Buonny não realiza bloqueio de nenhum profissional, apenas recomendação ou não recomendação.
Reforçamos novamente que a Buonny não interfere na contratação de motoristas, cabendo a transportadora a decisão soberana de escolha.
Estamos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria Buonny
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:55
NÃO TEM BOLETIM DE OCORRÊNCIA NUNCA SOFRI SINISTRO!!!!!!
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:25
Empresa não resolve o problema e não faz questão de resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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