Erro de Vinculação de Informações por Nome em Vez de ***** Impede o Trabalho e Gera Indignação
Não resolvido
Coronel Fabriciano - MG
04/05/2026 às 18:47
ID: 247688851
ALERTA E INDIGNAÇÃO
Estou sendo impedido de trabalhar por um erro grave e recorrente dessa empresa, que insiste em vincular informações ao meu *****, ignorando completamente o meu *****.
Já existem diversas reclamações sobre esse mesmo problema, e mesmo assim continuam classificando meu perfil como DIVERGENTE, me bloqueando e impedindo minha contratação de forma totalmente injusta.
Existe outra pessoa com o mesmo nome que o meu, com ***** diferente, e com pendências na Justiça. Ainda assim, estão jogando esse problema no meu cadastro, sem qualquer verificação básica.
Isso não é apenas desorganização é irresponsabilidade e está prejudicando diretamente meu sustento e minha dignidade como trabalhador.
Exijo uma solução imediata e o posicionamento de um responsável. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
CHEGA de erro. CHEGA de prejuízo.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:25
Bom dia, Sr. Evandro!
A orientação é que o Sr. entre em contato com o e-mail [email protected] para verificar se existe alguma pendência de documentos relacionada ao seu CPF, evidenciando se o senhor acha que se trata de um homônimo. Coloque seu CPF no título do e-mail.
Lembrando que não há garantia de recomendação com o envio de documentos, sendo que estes passarão por análise, e que não interferimos na contratação de motoristas, cabendo a transportadora cliente a decisão soberana de escolha.
Estamos à disposição. Atenciosamente,
Ouvidoria Buonny
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:22
Prezados,
Já formalizei reclamação no Reclame Aqui devido à situação que venho enfrentando.
Preciso deixar algo muito claro: consultas e validações devem ser realizadas pelo CPF, e não apenas pelo nome. Nome não é identificador único e esse tipo de procedimento abre margem para erros graves, como o que está acontecendo no meu caso.
Não é minha obrigação arcar com prejuízos ou correr atrás de corrigir falhas causadas por um sistema que aparentemente não utiliza o CPF como base principal de verificação. Isso precisa ser ajustado internamente por vocês.
Estou sendo impactado diretamente em oportunidades de trabalho por um possível erro de homônimo, o que é inaceitável.
Aguardo uma solução rápida, com a devida regularização do meu cadastro e confirmação de que não há qualquer pendência vinculada ao meu CPF.
Atenciosamente,
Evandro
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:26
Estou passando por um problema sério que está me prejudicando profissionalmente.
A empresa precisa entender que consulta deve ser feita pelo CPF, não pelo nome. Nome não é único e esse tipo de erro gera confusão com homônimos.
Não faz sentido pessoas com o mesmo nome responderem por situações que não são delas. Cada um deve ser identificado corretamente pelo seu CPF.
Aguardo correção urgente dessa falha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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