Impedimento de trabalhar devido a perfil divergente no CPF, sem acesso a informações para correção
Não resolvido
Capivari - SP
05/05/2026 às 18:08
ID: 247802663
Em contato com o WhatsApp ***** o ***** está classificado assim:
O retorno de *Perfil Adequado ao Risco* significa que as pesquisas em fontes públicas foram concluídas com sucesso.
Gentileza procurar uma empresa conveniada a Buonny.
A Buonny agradece. Até logo!
Porém quando a transportadora busca ***** aparece perfil divergente, impede de trabalhar.
Em contato telefônico foi informado que o departamento técnico não ia alterar meu perfil novamente e o atendente disse que não tinha acesso ao motivo e que o departamento técnico não atende chamado. Como vou saber o que reprova meu perfil pra eu arrumar e voltar a trabalhar?
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:25
Bom dia, Sr. Eliseu!
Para se informar sobre a documentação exigida, peço que envie um e-mail ao endereço [email protected] com seu CPF no título.
O envio da documentação não significa garantia de recomendação, sendo que estes passarão por análise do setor responsável. Caso a documentação seja analisada e atenda a nossa necessidade, o senhor deverá ter seu cadastro reenviado por algum cliente Buonny, ou seja, o transportador interessado.
Lembrando que Buonny não realiza bloqueio de nenhum profissional, apenas recomendação ou não recomendação. Não interferimos na contratação de motoristas, cabe a transportadora a decisão soberana de escolha.
Conte conosco. Estamos à disposição.
Atenciosamente, Ouvidoria Buonny
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 18:37
Boa noite
Email enviado, aguardo retorno
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 12:54
Olá
O email averig respondeu dizendo que não atende esse tipo de solicitação
Aguardo uma resposta
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 21:07
Péssimo
Sem retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0