Motoristas Bloqueados pela Buonny seguradora de riscos
Em réplica
Sorocaba - SP
09/01/2025 às 04:02
ID: 206759929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, me chamo Everton Francisco Carvalho, venho em nome de minha mãe Solange Colombo Carvalho fazer uma reclamação a respeito de cadastro de motoristas bloqueados pela seguradora de riscos Buonny. Oque acontece é o seguinte, minha mãe adquiriu um caminhão e o antigo dono teve um problema de sinistro com a carga dele, porém todos os motoristas que eu coloco para carregar com esse carro fica bloqueado pela Buonny, o engraçado que descobri pela própria Buonny o acontecido e agora estou com dois motoristas bloqueados injustamente, estão sem trabalhar porque houve um problema com o antigo dono. Gostaria de resolver essa causa amigavelmente sem ter que acionar a justiça.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:56
Olá Sr Edson, bom dia!
Sua solicitação de número *******, teve a análise concluída.
Realizado contato no telefone 15 XXXXX-******* mas não atendeu.
Atenciosamente
Ouvidoria Buonny
Réplica do consumidor
19/01/2025 às 06:05
A empresa não atende telefone para esclarecer o que realmente tem que fazer para o desbloqueio, somente pelo whatsapp automático.
Réplica do consumidor
19/01/2025 às 09:39
Gostaria que a Buonny ligasse novamente nesse outro número*******5
Réplica da empresa
21/01/2025 às 15:06
Olá Sr Edxon, boa tarde.
Sua solicitação de número *******, teve a análise concluída.
Documentação em análise, aguardar resposta do setor responsável.
Realizado contato com o Sr. Everton no telefone *******XXXX *******.
Atenciosamente
Ouvidoria Buonny
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 08:41
A empresa ligou e mandei os documentos necessários para o desbloqueio, porém até agora não liberou os motoristas.
Réplica da empresa
28/01/2025 às 10:22
Olá Sr Edson, bom dia!
Sua solicitação de número *******, está em análise com o setor responsável, em breve daremos um retorno.
Atenciosamente
Ouvidoria Buonny