Falta de informação sobre pedido
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2020 às 12:10
ID: 108485573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido no site https://******* no dia 13/07/******* e o prazo para entrega é de 3 dia uteis. O que acontece é que não recebi nenhum email ate agora sobre o rastreio do do meu pedido. Mandei email para ******* , porem ninguem responde!!!!
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Resposta da empresa
17/07/2020 às 16:46
Olá senhor Antonio, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno.
Como informamos ao senhor por e-mail o pedido do senhor havia sido coletado pelos Correios e estávamos aguardando a postagem para o envio do código de rastreamento.
Conforme consta no código de rastreamento, o pedido do senhor foi entregue.
Gostaríamos de esclarecer que não tivemos tempo hábil para responder o e-mail do senhor visto que recebemos o e-mail solicitando informações sobre o ******* antes do registro desta reclamação no Reclame aqui e que assim que tivemos ciência sobre seu e-mail, respondemos com as devidas informações.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
******* (whatsapp)
https://*******
Consideração final do consumidor
17/07/2020 às 17:46
Resposta rapida, muito bom!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10