Bup Baby

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2025 às 09:17

ID: 216352151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Comprei uma garrafa térmica por meio da loja TipTop, e infelizmente tive problemas com o produto.

A primeira unidade apresentou defeito na vedação, que se soltava facilmente, comprometendo a capacidade térmica da garrafa a água não permanecia quente por muito tempo. Entrei em contato com a loja, que prontamente realizou a troca, o que agradeço.

No entanto, a segunda unidade apresentou exatamente o mesmo defeito, o que me leva a crer que pode se tratar de um problema de fabricação ou qualidade recorrente no modelo.

Diante disso, gostaria de solicitar uma solução definitiva. Seja o reembolso ou o envio de um produto que funcione corretamente. Também gostaria de registrar meu descontentamento com a qualidade do item, pois esperava durabilidade e desempenho compatíveis com a proposta da marca.

Aguardo um retorno e uma orientação sobre os próximos passos.

Obrigada