Recebi produto trocado
Em réplica
Manaus - AM
31/12/2025 às 08:58
ID: 236292981
Péssimo atendimento! Fiz compra, recebi produto trocado e após mais de um mês de solicitação troca via correios, recebi a msg hoje que o produto não tem em estoque, sendo que fiz a compra do produto, acompanhei a disponibilidade dele no site nesse período e agora não tem mais.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 09:03
Olá, Nathana, bom dia.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Queremos entender melhor o ocorrido e ajudar você; entraremos em contato em breve pelo canal que você nos disponibilizou.
Equipe Büp Baby.
Réplica da empresa
02/01/2026 às 18:03
Nathana,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Confirmamos que o estorno do seu pedido já foi realizado.
Esperamos ter a chance de oferecer uma experiência muito mais positiva em uma próxima oportunidade. Seguimos à inteira disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Büp Baby,