Tampa flip da garrafa de água
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
14/11/2023 às 17:20
ID: 175915459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido deu para minha filha uma garrafa de água da Skip hop, uma semana de uso a tampa flip da garrafa soltou e ela perdeu e a argola da cordinha estourou.
Eu entrei em contato com a Bup Baby solicitando uma nova tampa, pq sem a tampa não tem como usar a garrafa pois o bico fica exposto. Não faço questão da cordinha, pq da para usar sem ela, mais sem a tampa não tem como. A resposta deles foi que precisa da nota fiscal para troca.
Meu marido não pegou a nota e ele não lembra o nome da loja que comprou.
Agora vou perder a garrafa (que não é barato) que o flip soltou com a maior facilidade e eles não querem vender uma tampa.
Espero uma solução.
Att,
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 08:31
Bom dia Rachel, como vai?
Lamentamos o ocorrido, mas infelizmente a marca não possui peças avulsas.
De acordo com a nossa politica de troca e devoluções precisamos apenas da NF ou do informe do local de aquisição do produto e CPF do comprador para identificarmos o canal de vendas e conseguir te auxiliar na solução do problema que seria a troca da garrafa. Nos colocamos ao seu inteirodispor.
Equipe Büp Baby.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 08:40
Como disse ele não tem a NF e não sabe o nome da loja que comprou.