Boa viagem em uma empresa intransiguente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/12/2023 às 14:41

ID: 178837263

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Adquirimos o E-ticket UIUC******* Tarifa Day Tour - Buquebus (19/11/*******) para irmos de Buenos Aires à Colônia de Sacramento, sendo que a travessia do rio da prata funcionou perfeitamente; ocorreu que há, na empresa, uma compra casada para andar na colônia em ônibus, que ao nosso, é uma péssima idea; ficavam-se o tempo todo do passeio junto ao grupo do ônibus; como havíamos estudado o local achamos melhor fazer o passeio de forma particular, o que nos deu maior liberdade e assim, recomendamos. Recomendamos tb, a Thriffy car Rental (pequenos veículos elétricos para andar dentro da região histórica - US$12 a hora, passando de três horas, passa a vale para as 24 horas subsequente).

A nossa volta estava marcada para às 20h30m e como a esposa não estava passando bem de saúde, resolvemos antecipar o retorno; a empresa foi intransigente e não aceitou qualquer alteração de horário, mesmo havendo vagas no horário das 17h;

Não havendo possibilidades de negociação, adquirimos as passagens novamente para o retorno no horário das 17h por US$ *******,24; em suma, pagamos duas vezes as passagens; enfim, chegamos bem em Buenos Aires.

Não gostamos desta politica financeira deles, estamos indignados com essa atitude da empresa Buquebus.

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Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 20:39

Esta empresa não está nem aí, se você foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou não; Mal exemplo, não recomendo, pois só visam dinheiro (acima de tudo).

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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