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Florianópolis - SC

03/02/2024 às 21:40

ID: 181894443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entretanto já sou assinante há algum tempo. Simplesmente parou de funcionar e aparece como se eu não fosse assinante. Para minha surpresa ao tentar assinar novamente, consta que já sou assinante e que minha assinatura expira em 06/*******.

O app não tem qualquer contato para auxiliar o consumidor. Seja e-mail, chat, telefone.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 11:11

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