Desgaste atípico

Ola Samara,
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua frustração em relação à situação com seu Oculos.
Gostaríamos de reforçar que a Burberry é uma marca comprometida com a qualidade de seus produtos e com o cumprimento de todas as regulamentações fiscais e legais, tanto no Brasil quanto internacionalmente.
Devido à complexidade dos óculos de grau e à potencial necessidade de aconselhamento médico especializado, a Burberry trabalha em parceria com o Luxottica Group, líder global em design, fabricação, distribuição e vendas de óculos de luxo.
Para melhor assisti-la por favor entre em contato com a Luxottica atraves do email:
Compras no exterior: *******
Compras no Brasil: *******
Por favor, não hesite em nos contatar novamente caso haja outras dúvidas ou necessite de algum outro suporte.

Fiquei tão decepcionado com o atendimento, parecia que eu é quem tinha vendido uma [Editado pelo Reclame Aqui], dificultaram muito o entendimento de como poderiam resolver, com ar de deboche. Fiquei tão chateada que troquei de óculos e esse lixo foi pra gaveta.