Estorno não realizado após cancelamento de show
Em réplica
Vitória - ES
16/01/2026 às 09:04
ID: 237860413
Comprei um ingresso para um show que aconteceria no dia 20/12. Realizei a compra assim que o lote foi aberto em 07/11/2025. Cinco dias antes do evento, o show foi cancelado e, imediatamente, entrei em contato com o suporte solicitando o estorno do valor , isso ocorreu em 16/12/2025. A equipe informou um prazo de até 30 dias para a devolução, porém, até a presente data, o valor ainda não foi reembolsado.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:37
sua compra foi cancelada o dinheiro é devolvido para a conta/cartão original de compra.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 18:43
sobre o valor ser devolvido isso eu sei. Foi pago via Pix e o prazo para o estorno excedeu. o que preciso saber é quando vai ser devolvido o valor do ingresso.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 18:43
sobre o valor ser devolvido isso eu sei. Foi pago via Pix e o prazo para o estorno excedeu. o que preciso saber é quando vai ser devolvido o valor do ingresso.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 08:08
Bom dia!
Preciso de um retorno com relação ao estorno. O prazo dado anteriormente excedeu.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 08:51
já estamos em 28/01 e não obtive o estorno do valor do ingresso, nenhum posicionamento coerente da empresa. Tá ficando difícil essa tratativa.
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 09:41
bom dia!!!
até a data de hoje não tive o valor devolvido.