Bureau Veritas Brasil - BVQI

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

15/06/2026 às 08:58

ID: 251384979

Prezados,

Venho, por meio deste e-mail, solicitar o cancelamento da minha matrícula e a restituição integral dos valores pagos pelo curso contratado.

Desde a efetivação da compra, enfrentei grande dificuldade em obter informações sobre o início das aulas e sobre a forma de realização do curso. Diversas tentativas de contato foram realizadas por mim, sem retorno adequado.

Posteriormente, fui informado de que as aulas teriam início hoje, às 08h30. Em razão disso, organizei minha agenda profissional e solicitei licença no trabalho para poder participar do curso. No entanto, até o horário previsto e mesmo após o início informado, não recebi qualquer confirmação, link de acesso, e-mail ou comunicado sobre o curso, tampouco consegui contato com a equipe responsável.

A ausência de informações e de suporte demonstra uma falha na prestação do serviço contratado, ocasionando transtornos e prejuízos à minha rotina profissional. Diante disso, não tenho mais interesse em prosseguir com a matrícula e solicito a restituição integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito, por gentileza, a confirmação do cancelamento e informações sobre o procedimento e prazo para o reembolso.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

*****