Bureau Veritas Brasil - BVQI

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Osasco - SP

11/12/2025 às 14:26

ID: 234462545

Por meio deste venho demonstrar minha insatisfação dos serviços prestados pela certificadora BV.
Me inscrevi no curso da ISO 50.001, e participei das aulas no período de 24 de Junho a 28 de Junho de 2024.
A prova foi realizada no dia 28 de junho de 2024, e fui informado do resultado de reprovação por plágio.
Não concordei com a reprova, mas enfim.. pedi o retake dentro do prazo estimado para realização da nova prova.

Me dediquei, estudei e o mais importante, aprendi cada ponto da norma ISO 50.001.
Realizei minha prova de Auditor Líder da ISO 50.001, no dia 26/06/2025. Recebi meu resultado somente no dia 16/09/2025, sendo que a informação passada no curso é que a certificadora nos envia o resultado em até 60 dias.
Cobrei o Sr ***** nos dias 04/09, 15/09, e 16/09, até que a BV me mandou o resultado nesse dia.
Recebi o resultado de que em minha prova obtive a avaliação de APENAS 50%.

Solicitei a revisão, via WhatsApp, para o Sr ***** nos dias 16/09, 22/09, 25/09, 30/09, 17/10 e 28/10., enviei e-mail no dia 14/11/2025, e SEM RETORNO ATÉ O MOMENTO.

Gostaria de uma atenção por parte do BV em relação a esse assunto, pois não aceito esse resultado de apenas 50%, sendo que a minha dedicação foi enorme para essa prova, assim como foi da primeira.
Três pontos de atenção por parte da BV: 1. Demoraram quase 90 dias para divulgar meu resultado; 2. Não me deixam fazer a vista da prova para poder saber o porquê dos APENAS 50%; 3. Escolhi a BV por ser o Organismo mais forte na área de formação de auditores! Espero não ter feito a escolha errada..

AGUARDO UM RETORNO URGENTE!