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São Paulo - SP

23/09/2024 às 17:11

ID: 198034285

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Estou tentando contato desde a última segunda-feira, dia 16/09/*******, quando recebi minha "case" e fiquei insatisfeita com o produto. Primeiro, porque, ao contrário de toda informação em rede social e site da loja, a case não possibilita a leitura biométrica e segundo porque, ao contrário do que indicado no site da Burga Cases não há trava de segurança!
Assim, passados mais de uma semana, eu gostaria de um retorno, com a máxima urgência, e, em respeito aos termos constantes no código de defesa do consumidor, para que vocês informem os procedimentos necessários para a devolução do produto e meu reembolso.
Já leram minhas mensagens, e limitan-se a apenas mandar uma mensagem com "Espero que tenha gostado da nossa case"