App não detalha diferenças de preço, levando a constrangimento no caixa e atendimento despreparado no *****.
Em réplica
Hortolândia - SP
19/05/2026 às 14:34
ID: 249088113
Nesse exato momento entrei no app pra pegar cupom, peguei e informava que o combo custava a partir de *****, escolhi os lanches da foto informei cupom e atendente me informou um valor de ***** a mais, no app não detalhe as diferenças de preço isso induz o cliente ao erro por justamente não saber a diferença de preço, constrangimento no caixa por conta da situação a atendente totalmente perdida e despreparada para o atendimento. BFK do *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:50
Olá, Cristiane
Tudo bem? Espero que sim!
Estamos avaliando o seu caso para uma melhor resolução, tentei contato com você por mensagem para uma resolução, mas não obtive o retorno de sua parte.
Caso ainda tenha dúvidas estamos a sua disposição!
Atenciosamente.
Equipe Burger King 👑
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:21
Boa tarde! Qual meio vocês tentaram o contato?
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 22:23
Estou aguardando o retorno da empresa, último contato foi 2/6/26