Burger King

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 22:53

ID: 250972895

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive na minha primeira compra com o Burger King.

Meu filho estava muito animado para receber o brinquedo da coleção Toy Story. A primeira compra foi cancelada pela loja após horas de espera. Mesmo assim, resolvi refazer o pedido. Depois de mais atraso na entrega, quando finalmente o pedido chegou, veio sem o brinquedo.

A maior decepção foi ver meu filho chorando, pois o que ele realmente queria era o brinquedo. Ele ficou mais de uma hora chorando e eu não tinha como me deslocar até a loja para buscar. Foi uma situação muito frustrante, principalmente porque toda a expectativa da compra estava voltada para a coleção.

Esperava mais cuidado com o pedido e com a experiência do cliente. Espero que a situação seja analisada e que seja apresentada uma solução.
Não foi o Ifood que errou foi a Loja que não enviou os brinquedos, pois ô ifood entregou sem ta violado.